“对于肯纳来说，作为金属加工技术不断创新的领导者，尽一切努力帮助客户改进工艺，改进管理，提高加工水平是肯纳的价值所在。”陈总经理语重心长地说。肯纳正面对机床的不断改进、新的加工方法的开发、高性能材料零件的加工，以及提倡干切削或微量润滑切削(MQL)以满足环保要求等各种挑战。为了回应这些挑战，肯纳不断推进对各种刀具材料的改进，新的表面处理技术已令人注目地扩展了刀具的应用范围，提高了制造业的生产率。先进的机床使用策略使用户能够利用已有的固定资产(设备)获取更大的收益。在此，陈总经理为记者介绍了前不久肯纳在推广一个汽轮机行业客户提高加工效率的典型案例。在这个案例中，肯纳用自己独具特色的HTS钻头代替原来客户使用的一系列麻花钻和扩孔钻，使这个客户的加工时间比原来减少了93%。现在肯纳正在进行一个提高效率的系列刀具推广活动，这些刀具覆盖了针对钢件、铸铁件、不锈钢件和高温合金的各种工件材料，也覆盖了车削、铣削、孔加工等多种加工方式。正确使用这个系列的刀具能帮助客户将切削的效率提高25%～100%，从而可能获得成倍的投资回报。

　　人才的培养

　　中国金属加工业的蓬勃发展给全球的刀具厂商提供了巨大的机会，也向刀具厂商提出了很多挑战。客户需求的发展对制造厂商开发新产品，新技术和创新的服务，提高制造水平的促进作用是勿庸置疑的。实际上所有的国际切削刀具制造商今天都已进入中国，已经成为中国金属切削工业的一部分。令人鼓舞的是中国的金属加工业与全球领先的制造水平的差距正在缩小，先进的加工理念和制造技术也在被越来越多的中国企业家和从业人员所接受。这些也促进肯纳进一步提高在中国的服务水平。因此，作为世界领先的金属加工解决方案的提供者，肯纳金属将进一步加强与中国企业的合作，为其加工提供更先进、更适用的解决方案，增强其竞争能力。肯纳在中国天津经济开发区的新工厂就是肯纳看好中国市场美好前景的具体表现之一。在2006年8月，肯纳在天津设立的新厂房将正式开幕，这个总投资超过3100万美元，拥有代表全球刀具生产最前沿技术的新生产线将进一步帮助肯纳实现在中国的目标——更好地服务于客户，满足客户业务增长的需求。

　　优质的服务必须依靠高素质的人才做支撑。这也是肯纳商业价值系统环节中人才开发的思想凝聚。肯纳公司的每一名员工，都代表着公司的文化、能力、企业形象和服务水平。为了使员工有效地执行公司的发展策略，肯纳不断广纳贤才，并加强员工培训、考核和管理等工作，尤其注重员工培训，提升其内在素质。陈总经理强调：“我始终认为，为客户提供可靠的硬件固然重要，但是软件对于一个企业的长足发展更为关键，因为公司最新的理念、产品、服务都是通过他们传递给客户。”

　　陈总经理表示：“我坚信未来中国的市场发展潜力很大。肯纳将在力拓市场的同时，积极创造各种条件帮助中国用户成长，提升中国刀具领域的技术水平。”2005年的6月，肯纳公司通过中国刀协向中国的四所高等院校捐赠了价值超过100万元人民币的先进刀具，2006年2月在长春向中国高职院校数控专业捐赠价值580万元人民币的刀具。 2005年10月肯纳还资助了北京职工数控技能大赛。这些都是为了推动中国金属加工行业的长远发展，培养更多的符合现代加工要求的人才。陈总经理还表示：“肯纳还将进一步扩大同中国教育界的合作，发展和提高中国的数控教育，与他们一起培养更多的金属加工人才，以满足行业对这些人才的需求。”

　　今后中国金属切削刀具将朝着多元化的、细分市场的、有特色的方向发展。采访结束之际，陈总经理告诉记者：“作为刀具行业的领先者，肯纳坚持实实在在做好自己该做的事情，建立标杆用户，不会因为抢占市场而跑马圈地，并努力通过为客户提供所需的刀具产品及针对性的解决方案，提高在国际市场中的核心竞争力，引领中国刀具行业向健康、有序和可持续方向发展。”