随着科技的进步，有人认为光盘作为一种数字信息载体将逐步被互联网以及便携式移动存储设备所取代。Netstal 认为，互联网和移动存储设备并不是光盘的直接竞争者。虽然这些新技术可能和原有的光盘应用有重合的地方，但是光盘市场新的增长点正在出现，这种新的市场格局恰恰同科技的进步和每个人都息息相关。任何一种存储载体都有其自身的优势和缺点，没有哪一种会完全取代另一种。从长远来看，光盘市场在全球范围内仍然会得到增长。虽然目前VCD正逐渐被DVD所取代，但这只是一种光盘格式的进步。Netstal 的目标是赢得OD 等这些新格式光盘的市场份额，EJet全电动注塑机的引进使Netstal已经显示了其在OD碟片上的竞争力。因此， 在迎接技术革命的实践中，Netstal已经走到了竞争对手的前面，客户购买了Netstal 的产品就已经确定的未来正确了方向。例如，EJet全电动注塑机到目前为止已经有4 年的应用历史，该设备能够很容易地用于生产诸如蓝光盘(Blu-ray Disc)、HD-DVD 以及UDO 等。

　　 对于目前中国甚至全球的啤酒瓶塑料化问题，Netstal 也有自己的看法。首先，Netstal 并不认同中国的PET 啤酒瓶发展不理想这个观点。无论是在中国还是在世界的其他地方，各种技术不断涌现，PET啤酒瓶的发展方向到底会怎样并不单纯地取决于某一个因素。一些人认为开发多层技术是PET 啤酒瓶的发展方向，有些人则倾向于改善树脂的性能，还有一些人将注意力放在瓶子本身上。不管怎样，最终的焦点还是在提高瓶子的气体阻隔性上。因此，无论PET 啤酒瓶的发展方向将会怎样，无论是单层PET 啤酒瓶还是其他的什么类型，Netstal 都将不遗余力地开发大型PET 啤酒瓶胚生产设备。Netstal 的PET 瓶生产线拥有自动化的启动程序以及自动温度调节系统，系统的注射部分自动控制自动调节，机器的控制系统持续计量原料的输送与控制并自动调节螺杆的旋转，现在这些已经成为行业的标准，代表了技术发展的水平。直到今天，Netstal仍然是全球范围内192 腔瓶胚系统的唯一供应商。

　　    技术服务 文化先行

　　 Netstal的客户服务概念基于如下几个关键词：顾问与规划、培训、配件供应、客户服务以及技术支持热线。

　　 Netstal 的服务概念不仅仅是从购买设备的那一刻开始的，而是从A到Z的全方位综合服务。在Netstal将设备运送到客户手中之前，都要进行相关的技术讨论。Netstal在中国的公司拥有自己的应用技术专家，能够提供产品生产完整的解决方案。另外，在Netstal 的瑞士总部，还能够提供更加完备的技术支持服务或对更加复杂的技术要求提供解决方案。为确保技术解决方案更加容易得到客户的正确理解，Netstal 对于客户的培训也是客户服务重要的组成部分。Netstal 的技术支持热线即远程控制诊断，也使Netstal 能够为每一个不同的客户提供正确的解决意见。后勤部门将为客户及时地提供零部件、机器设备以及成套的设备。

　　 Netstal的文化同其他竞争对手有所不同，这就意味着Netstal 必须能够比竞争对手提供更好的技术以及更可靠的设备。Netstal 的客户也清楚地知道他们能够从Netstal得到什么。Andreas Nydegger 先生说：“在技术发展日新月异的今天，仅仅只考虑成本的投入而忽略技术的进步是不够的，只有选择了正确的设备、正确的技术才可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

　　    开拓中国市场

　　 在过去的数年里，Netstal 在亚洲的总部一直设在新加坡。为开拓中国本土市场，现在，Netstal 在亚洲地区有了第二个立足点——中国上海。另外， Netstal 在香港还设有二级机构，为香港地区以及华南地区的客户提供技术支持。

　　 2005 年4 月1 日，Netstal 中国（上海）公司的基本构架组建完成，以更好地满足中国客户的要求。1800m2的办公区，使Netstal 的每一项服务都能够在这里完成。包括配件仓库以及设备维护在内，Netstal为中国客户提供了可靠的后勤保障。此外，一个大型展示厅现场展示塑料零部件的生产、模具以及材料的检测等。在Netstal 的上海公司，一间专门的教室能够演示安装模拟机器设备以及最新的IT 设施。在展示厅内，也能够为客户提供实际的操练机会。目前，一台完整的96 型腔PET 生产线、一台SynErgy 2400-1700设备以及一台光盘注塑机正准备投入运行。

　　 除了这些硬件设备，人力资源的重要性不言而喻。从行政管理人员、销售代表、应用工程师到技术服务工程师以及后勤保障专家，Netstal 都能为他们提供良好的教育和培训。