
近几年来,企业转型所带来的新的企业文化以及科学化的管理方式使震德得到了快速发展。2001年起,震德就开始采用Oracle的ERP系统对原有系统进行切换,到2002年,新的ERP系统已完全替换了原有系统,从前端的采购到后期的销售,将公司的所有部门串联起来,实现了精益化的生产和高效率的管理。为此,震德还专门制定了一项内部考核制度,要求所有应用这一系统的员工必须接受培训,考试合格并持有上岗资格证后方能上岗。
诚信是本
创立伊始,震德就坚持“品牌经营”的理念,如今,这一经营理念在震德已深入人心。
品牌的内涵是丰富的,蒋志坚先生则将“诚信”看作是一个好品牌最为重要的因素,“向客户承诺了,就一定要做到。”只言片语中足以使人感受到蒋志坚先生对其父——蒋震博士所提倡的“客户所要的,就是我们要做的”这句话的深刻领会,“我们主要从三个方面来保证满足用户的需求:在产品研发上,我们要力争比客户领先两步走。也就是说,要密切关注客户的真实所需,要从帮助客户提高效率、降低费用的角度为客户所想,以此确立我们的产品研发方向;在服务方面,我们能真正向客户提供良好的售前、售中和售后服务。具体来说,在售前,我们会根据客户所需,为其研制个性化的产品,目前,我们80%的产品都是为客户专门定制的。在售中,我们会对客户进行集中培训,使他们能详细了解机器的性能和使用方法。在售后,我们能保证一年365天内,每天都是24h随需随到,即使大年初一也不例外;在宣传方面,我们每年要参加国内的多项专业展览会,在多个专业杂志上进行宣传,此外,我们还开辟了公司网站,其目的就是通过这些方式,让客户随时能了解我们的技术,我们也能随时了解客户的需求。”蒋志坚先生说。
“其实,客户真正所要的就是机器的稳定性要好,效率要高,故障率要低甚至是没有,这就要求我们必须保证产品的品质。向客户提供高品质的产品也就是对客户最大的诚信。”蒋志坚先生强调说。
创新为源
凭着对客户的诚信,震德曾引领了国内注塑机行业的两次技术革命。早在1998年初,震德就率先在产品中引入全电脑控制系统,改变了过去的机械化控制方式,大大提高了塑料机械的生产效率,减轻了工人的劳动强度;2000年,震德又创造性地将比例变量泵应用在机器上,帮助客户大大节省了能源。至此,震德在技术创新上真正开始走出了自己的道路。
“我对员工的要求是,将美国人的创新精神和日本人精益求精的作风融入到中国人吃苦耐劳的品格中。”曾在美国生活过15年的蒋志坚先生对震德的创新理念赋予了新的内涵。他说,他曾在位于美国的一家日本公司工作过6年,期间,他先后在技术部门和研发部门工作,这段经历使他被美国人的创新精神和日本人的精细作风所感染,他希望震德人能将这些优良作风带到工作中去,这样才能在高端产品上同欧、美、日的企业一争高低。“我们的产品同先进国家的产品相比,最大的差别是设计和生产上的差距。我们可以将别人的好产品买来复制,但产品中每一个微小部分的设计思想或生产工艺却是没有办法复制的,所有细小的差别集中在一台机器中,就会导致整台机器品质的巨大差异。因此,我希望我的员工能真正像美国人那样去创新,拿出真正属于自己的东西;像日本人那样能用心处理好每一个微小的环节,将工作中的失误看作是一件非常受耻的事情。”蒋志坚先生深有感触地说道。
“目前,中国的塑料制品企业大多数偏重于对中档机器的使用,国内的注塑机厂家所提供的产品也主要集中在中低档次上,高档产品主要还依靠国外进口。随着市场的成熟,客户对高档机器的需求会越来越多。同时,注塑机市场也将细化,行业中会分出专注于不同档次、不同领域的注塑机制造企业,如专业生产高档机器的企业,或专业生产用于生产汽车制品的注塑机企业等。”对于中国的注塑机行业今后的发展趋势,蒋志坚先生站在行业的高度,提出了他自己的见解。
据此,蒋志坚先生认为,作为行业中的优势企业,要想保持并进一步巩固原有的领先地位,首先必须做好市场定位,根据自己的实力确立今后的主攻方向,然后再研发。按照蒋志坚先生的思路,优势企业要具有超前意识,要领先客户10步走,就是说,现在就要对10年后客户所需要的产品进行研发,研发出来后的产品再经过3到5年的改进和市场培育,最终可以提前两年提供给客户使用,这就能保证公司始终领先客户两步走。