中国已经成为Wittmann集团最重要的战略市场之一，为了实现公司对中国市场的发展目标以及对中国客户的承诺，Wittmann正在将自己的顶尖技术引入中国，并实现本地化生产。最重要的是，公司将全心全意地贯彻其一贯倡导的“做好本地化服务”的经营理念。
自1976年创办以来，仅仅30年的时间，Wittmann集团就已成为全球塑料行业中最大的机械手及自动化系统供应商之一，贵公司的业务发展如此快速主要得益于什么？
维特曼博士：销售上的成功和持续增长的市场份额依靠的是我们产品的卓越质量和完善的售后服务。当然，这也基于我们技术服务部门的培训和完备的零件库存的支持。早在5年前，Wittmann的塑料加工周边设备就已经齐全化，除了机械手和自动化系统以外，我们还提供物料干燥和输送系统、模温机和粉碎机等多种产品，客户可以在我们这里一站采购到所有的周边设备。这对于客户而言，意味着对整套设备的管理和系统集成更加便利。
在经营塑料周边设备的30多年时间里，Wittmann集团所提供的价格合理、品质更高的产品以及我们的售后服务是经历了客户长期检验的，我们所付出的努力使我们能够成为全球知名的塑料周边设备供应商。
领先的技术需要有强大的研发实力作支撑。请您谈谈Wittmann
集团在这方面的情况。
维特曼博士：多年来，Wittmann始终一贯地推动着塑料周边设备前沿技术的发展。早在1985年，Wittmann就引入了全球第一款由CNC控制的机械手。在1992年的K展上，Wittmann曾介绍了机械手革命性的CAN-Bus控制技术。即使是Wittmann水牌、模温机、干燥机等产品也都含有自己的专利技术。
目前，Wittmann集团的研发力量主要集中在欧洲的奥地利。尽管如此，我们总是根据不同地区客户的特殊要求开发出一些特色产品。例如，我们在昆山工厂生产的机械手就是根据中国客户的使用要求而对欧洲机型进行了改进，其质量同在欧洲生产的产品质量完全一样，并采用了中文操作软件。
一个公司的发展除了自身的努力以外，市场所带来的机遇也不容忽视。对此您是如何理解的？
维特曼博士：市场机遇与自身努力都同样重要。中国有句话叫做“机遇只青睐有准备的人。”
在全球的塑料周边设备市场中，Wittmann始终是凭借自主的研发、不断创新的高品质产品以及高素质的销售及服务团队而抓住了市场机遇。提供令客户满意的服务是Wittmann的经营哲学，而始终坚持对我们新产品和新技术的宣传也是我们能够抓住市场的一个重要原因。当然，最重要的是我们能让不同的客户化解决方案适应每个市场的要求，这也就是Wittmann拥有全世界范围内如此庞大业务网络的原因。
机遇与挑战是并存的。面对中国巨大的市场，您认为贵公司面临的最大挑战是什么？贵公司将如何应对这一挑战？
维特曼博士：中国是一个大国，中国的市场很大。同时，Wittmann在中国的业务正在迅速扩张。面对这样一个充满了商机的大市场，我们面临的最大问题就是如何在这个市场中完满地履行Wittmann一贯坚持的经营理念——做好本地化服务。这是我们目前在中国面临的最大挑战。我们需要在短时间内培养更多高素质的销售和服务人员。目前，我们在上海和昆山的销售及售后服务团队正在迅速扩张。另外，我们已在华南的深圳设立了销售和服务部门，并即将在天津开设办事处。
您如何评价全球塑料工业自动化市场的需求状况？您对中国市场的理解和寄予的希望是什么？
维特曼博士：近15到20年全球塑料行业的发展情况表明，欧洲市场对全伺服的数控机械手需求旺盛，并将其应用于柔性的自动化系统中。在中国，目前还主要沿用气动单轴马达控制的机械手来实现简单的摆放控制。但近年来我们发现，中国市场对伺服机械手的需求正处在快速增长之中，而且这种增长速度大大快于欧洲市场。为了应对这一需求，Wittmann在中国的昆山设立了工厂，主要生产W710和W711型机械手。这两款机械手秉承了欧洲最新技术的发展，其中，W710型机械手为单轴伺服电机驱动，W711为全伺服驱动。
我对中国市场的期望可以用一个简单的数字来表达——在未来几年中，公司在中国市场的销售额要实现50%～60%的增长。我认为这个目标是完全可行的，因为我们在昆山的工厂能够生产具有欧洲技术标准的产品，而产品的价格相对优惠。长期以来，Wittmann在中国的客户群体中有80%～90%是跨国公司在中国的工厂，现在这一数字正在发生改变。来自中国本土的客户正在增加，他们已经将眼光放得更长远了，对精良的设备也更加关注，这些客户是Wittmann未来增长的基础，因此我们有充分的信心来实现我们的发展目标。
我们相信，Wittmann中国公司将成为Wittmann集团中最重要的成员之一。我们在昆山的工厂将不仅满足中国本地以及亚洲市场，还供应Wittmann集团在全世界的客户。
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