任何行业的公司要成为一家出色的公司，势必走向国际化和全球化。在走上全球化的过程中就要整合全世界各地的资源，充分利用资源和成本的优势，形成自身的竞争优势，并在全球市场上，面对来自世界各地的竞争对手，赢得竞争。从这个意义上讲，任何一家公司如果能在竞争中胜出，必定是因为采取了合理的资源和成本的整合，在销售策略和产品应用方面区别并超过它的竞争对手，包括所采用生产工艺和设备。一个在行业内非常优秀的企业，其生产的理念如果在美国的获得成功，那么在中国也会发挥同样的效果。反之，如果在德国被证明是失败的，那么在中国也很难取得成功。所有这些成功的企业都是我们最重要的目标客户，我们希望通过所提供的设备和解决方案，帮助他们形成自己的竞争优势，并将他们在欧洲和北美的成功经验移植到中国来。

    在中国，塑料加工业的发展形势有目共睹，国外大的塑料公司在国内的也为数众多，您认为米拉克龙在国内处于一个什么样的地位？

    宋洪元：市场本身的增长来自不同的方面，对希望进入这个市场的不同的公司也意味着不同的东西。首先，在过去的20年中，中国经济的整体增长造成了对塑料和塑料加工设备需求的巨大增长。其次，在全球化浪潮中，世界制造业重心向中国的转移也进一步促进了这一增长。我们有很多客户正逐步调整在本国的生产规模，把业务扩张的重点放到中国来。这些都带动了中国国内对塑料材料和塑料加工设备的需求。就米拉克龙公司来说，我们密切关注和评估这两方面的动态。据去年德国有关部门的资料统计，在德国出口到中国的注塑机总量当中，Ferromatik Milacron公司占到将近一半的份额。像米拉克龙公司一样，世界其他知名的注塑机厂商都看到了中国市场的巨大潜力和机会，市场竞争非常激烈。任何一家公司能够在这里生存和发展，不论是从公司本身还是从其产品方面，一定有非常独到的地方。我相信所有的公司在中国市场都在做战略调整，使得自己的品牌能够同其他的竞争对手区别开来，在市场上取得属于自己的那一块份额。总的来说，注塑机市场的竞争非常激烈，但同时我们对自己抱有充分的信心。

    米拉克龙塑料集团可以提供从零件、设备甚至到整厂设计在内的一揽子服务，我们可否认为这就是塑料加工业中的“total solution”的代表？在您看来，中国塑料加工市场需要这样的高端服务吗？

    宋洪元：这个问题应该这么看，虽然目前中国市场的主体需求还是以常规和通用的加工设备为主，大部分客户在生产理念和成本核算方面同欧美企业还存在很大的差异，但是这种差异正在逐步缩小。随着的资本的不断积累，工艺水平的提高，专业化水平的提高和产品质量要求的提高，经营者们的生产理念正在不断转变。随着中国的生产企业进一步进入并服务于全球市场，他们会越来越关注企业整体的生产效率和投入产出率，关注全面高效的解决方案（Total Solution）。国外企业也会把更多成功的例子带到中国来，促使国内企业逐渐改变或改进生产的理念。其实，当我们谈到针对高端市场的Total Solution的时候，不能仅仅考虑整个解决方案的成本，任何一种方案的设计，不是为了做一个东西放在那里好看，而是为了帮助客户降低生产成本、提高生产效率，归根到底是在帮助客户创造更大的价值。就客户而言，也没有绝对的高端和低端之分，不同的客户在不同的发展阶段，会根据其产品在市场上的定位和公司的战略规划，形成近期、中期和长期的不断变化的需求。
      
    一般认为，中国的塑料加工设备需求市场上，存在着低端和高端之分，米拉克龙为自己在中国市场上的定位是怎样的？这其中，研发及人员培训所占的比重和所起的作用如何？

    宋洪元：如果单纯以设备的价值来计算，毫无疑问米拉克龙公司的设备是非常昂贵的，换句话说是高端中的高端。但我们认为最重要的是这些工艺和装备能否帮助客户创造最大的价值。我们和其他那些能够成功发展的公司一样，都有其区别于他人并不断帮助客户创造价值的方式和手段，都有自己特定的客户群体，有自己特别专长的应用领域。如果单纯从技术角度来讲，比如HUSKY特别专长于PET 领域，而 Ferromatik Milacron 特别专长于多色、多组份、薄壁高速以及全电动，另外某家公司可能更专长于汽车和家用电器领域。大家都有自己不同的客户群，客户也有着不同的需要，我们在想办法努力满足客户不同的需要。
      
    米拉克龙一直在研发上保持连续的、很大的投入。我们在德国的工厂设有专门的应用技术部，也构成了研发的一个重要环节。我们关注的不是机器本身，而是客户和市场的不同的应用需求，通过充分了解这种需求，最大限度地调动公司的资源来服务和满足客户。包括了解中国市场特定的客户需求，反馈给德国的设计研发部门，提供更适合中国市场的技术标准。创新对任何一家公司都是至关重要的，失去了创新，就会失去在该应用领域的优势。另外我们特别重视同行业伙伴的合作和共同研发，包括模具商、自动化生产系统供应商、新材料新工艺的开发创新机构或公司，在我们德国工厂所在地，开车 3 h的半径内，可以找到全德国和瑞士几乎所有最好的模具厂，我们的成功是和行业伙伴的共同研发密不可分的。我们在加强研发、提升产品竞争力的同时，也在多个层面进行竞争，包括供应链、降低制造成本、本地化以及本地支持等等。
     
    您对米拉克龙在中国的定位如何看待？可否介绍一下您个人的管理理念，您又是如何把这个理念贯彻到员工中间的？

    宋洪元: 当我们讲到战略管理的时候，我们非常注重理解市场的改变，整合公司在全球的资源，把公司真正变成一个全球化的公司。中国市场对出口意味着什么？对本地制造意味着什么？对采购又意味着什么？我们提倡沟通，在公司制定整体战略的时候，中国方面一直在提供有价值的意见，帮助公司充分理解中国市场的机会和特点，将我们在中国的发展计划和全球的发展计划结合起来。
      
    对公司和业务成长来讲，最重要的是人，一个高效稳定的团队非常重要。我比较高兴地看到我们在中国有着这样一个良好的团队，拥有很多出色并忠诚的员工。我们让员工理解公司的策略和未来，希望每一个员工能够贡献他们的智慧和才干，每个人的意见都很重要。我们的团队整体来说比较年轻，工作有活力，我们对员工的要求和期望也比较大，因为他们整天就在这个市场中摸爬滚打，直接与客户打交道，应该最了解这个市场，而并不是等待或指望来自外面的指示。这种工作上的要求和期望，既是挑战，也是机会。当然我们拥有高度透明化的激励制度，开玩笑说就是 Vision, Passion, Commission!

    最后，想请您对中国塑料加工领域的发展趋势做一个预判，并谈一下米拉克龙公司未来在中国市场上的一些举措。
      
    宋洪元：用“天时地利人和”来形容可能比较贴切。我对我们国家的经济增长有信心。相对于十年前，今天的中国市场拥有更多的机遇。随着全球制造业重心向中国的转移，未来的五年将是我们的一个黄金时间，这包括销售层面，以及整合资源、降低采购和制造成本，提高公司的核心竞争力。另外我们对人有信心，中国的机会也意味着每一个中国人的机会，全球化的过程也是本地化的过程，全球化成功与否要看本地化成功与否。当然问题随时可能有，危机也随时可能发生，关键是看你的态度，如何来面对，我们有在危机中找出机会并胜出的能力和信心。
      
    在过去的5～6年中，米拉克龙公司的业务成长一直比较稳定。但是就中国市场这个大蛋糕来看，相对于中国去年一年35,000台注塑机的总销量，我们从国外卖到中国来的机器所占份额是非常小的。我相信即使把欧洲和美国市场所有销售的数量加起来也没法相比。我们在高端的进口市场站稳之后，如何获得新的增长？如何进入新的市场层面？市场机会是广泛存在的，但是对不同定位的产品要采取完全不同的进入方法，米拉克龙公司将在这方面稳步推行我们的策略。