ARC杂志在最近的印度之旅中采访了一些顶级的全球服务供应商（即GSPs）并体会到了他们在部署自主数据管理（MDM）解决方案和在数据质量,管理事宜上提供高端咨询的能力。

　　分析

　　全球服务提供商在很多如印度一样的低工资国家离岸作业,以比本国内的服务商低廉的价格提供IT服务。很多时候，他们的咨询在本质上更多是策略方向的而非战略方向的。然后，更多GSP商的热情是在做战略咨询上。

　　在印度之行中，ARC探究了自主数据管理（MDM）中的特定领域中顶级GSP商的能力。自主数据管理解决方案支持全球化身份认证，联接，和同步与客户，产品和其他主数据类型相关的数据元素。MDM可以通过生成或管理一个中心级数据库，或通过使用可以把需要的数据属性放入一个单独的视图中的元数据层的办法来作为一个主记录系统使用。

　　Infosys有强大的MDM部署能力

　　许多GSP商有丰厚的智能商务（BI）实践经验。很多GSP商指出部署MDM需要建造自定义数据仓库容器。这对于一部分MDM问题来说是一个正确的解决方法，并且ARC觉得该领域技术已经完全成熟，而现在已经有了很多已下架的为顾客，产品和资产服务的数据管理产品。这反映了这些解决方案的市场所在，该市场近年中增长缓慢，而去年终于大爆发（ARC在12月出版的报告中将就MDM市场发布我们最新的研究）。

　　GSP商在部署下架MDM解决方案中有比传统咨询商和系统整合商强得多的成本优势。成熟的GSP商们已经在构造部署工作上得到了最好的实践经验，所以只有在严格定义工程和执行需要绝对本地化的任务时才需要花费相对较高的人力成本。其他大部分工作可以由离岸的价格低廉的工程师完成。

　　Infosys公司是GSP商中在部署下架MDM解决方案中最有经验的，他们现在正从他们早期在MDM领域的投资中获益。在三年前市场很小，几乎不可见并增长缓慢之时他们就开始积蓄自己的力量。今天，Infosys有120位咨询人员，解决方案专家和技术研发员工专门投入在MDM应用中。他们部署的下架MDM软件比其他全球服务提供商要多。Infosys公司在零售领域的敏锐更特别值得注意。他们在美国国内服务两个顶尖的零售商，全球范围内一共服务9个行业领先的零售商。这些项目中的一部分加入了MDM/全球数据同步项目。你与你的商业伙伴同步你的数据之前，你必须得先确认你的数据无误。部署时大部分使用Tibco和IBM的解决方案，但也有使用其他产品的。

　　Patni有强大的MDM咨询能力

　　从战略咨询角度来说，Patni有最强大的背景，而Infosys公司以微弱排名第二。Patni在这领域主要提供的是数据质量评估服务，而这服务基于两个关键原则展开-介入业务流程和使用六西格码来加强和控制数据质量。

　　Patni的前评估阶段需要与所有数据持有者进行合作展开。他们定义项目范围，从高层执行官员获得业务合作人地位和保证，然后就数据监控管理结构的范围进行讨论，这些数据最终会得到合并简化。