作者：David R. Brousell

        许多信息技术的概念是从很小处发起的而最终产生很大结果。大约二十年前，物料需求计划（MRP）的概念刚成长为企业资源计划（ERP），紧接着ERP的延伸概念即所谓的集成软件组供应链、消费者管理、以及其他功能等逐渐走向了市场。

人们称作“范围蠕变”的东西也进入了产品设计和开发技术的领域。源于CAD（计算机辅助设计）及产品数据管理领域的PLM（产品生命周期管理）概念对产品生命周期及其在以需求为驱动的价值链的概念中的角色形成了一个广泛的见解。

近几年，商业智能技术的概念同样也延伸到现在称为企业绩效管理的概念之中，在这个概念中商业智能及相关技术如报告书写程序在企业整体运行中能起到更加广泛的作用。如同SAS研究所的高级副总裁兼首席营销长官Jim Davis（吉姆·戴维斯）在4月份SAS的第四届年度制造业会议中所描述的，商业智能（BI）现在应该被看作是一个由数据集成、智能存储、当然还有分析所组成的企业技术平台。

愤世嫉俗者也许会争辩说，“平台”这个术语只是一个暗示要通过巧妙的包装技术卖出更多技术的行业代码词汇。这话也许有几分道理，不过包装也反映出了IT的现实甚至也能够给用户带来一些好处。比方说BI，范围蠕变已经明显抬头，但是给组织带来需求的增长，将他们快要爆炸的数据储备转换成可行动信息（actionable information），这也许算不上是什么坏事吧。

许多IT想法谨慎的开始却在使用中过度膨胀的原因在于，这些技术既不能被限制又不能充分起到杠杆作用，除非是有特定情况发生。ERP、PLM、以及BI生来就是具有渗透性的。他们直接穿过功能领域，并且影响着一个组织绩效的许多方面。另外，当然，组织总是希望利用他们做更多的事情。技术在发展是因为它们有能力发展。如果这种发展收到非自然的限制，那么在某种意义上就是技术衰退，它的用途会下降，最终会成为冷板凳软件。

但是，如戴尔公司的客户体验副总  Dick Hunter（迪克·亨特）在SAS会议中所强调的，这个特性应用的成功或失败更大程度上取决于组织的文化而不是其他的任何东西。流程的改变本身并不能保证组织的嵌入技术。

在真正利用扩展技术理念如企业绩效管理、产品生命周期管理、或以需求为驱动的供应链方面，一个企业需要做的是要通过IT发展一种企业价值创造文化。这要从上层，当然了，就是领导层开始，但还应该包括所有功能领域的所有员工，这样才能给它带来活力。文化强制是释放嵌入式技术的关键。如果你的公司能够发展这样一种文化，那么已经造访了众多技术理念并且必将产生更多影响的范围蠕变就会被卖主看作是一次卖出更多包在漂亮的包装里的技术的机会而不是尝试。

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